+ 7 (495) 220-37-30
 
О нас

 

Часто задаваемые вопросы:

Как я могу оплатить заправку и ремонт картриджей?

Вы можете выбрать удобный для Вас способ оплаты – наличный или безналичный расчеты.

Как мы работаем по наличному расчету: после выполнения работ, мастер осуществляет проверку качества печати Вашего принтера или МФУ. Только после проверки качества печати Вы оплачиваете заправку картриджей. Мастер выдает Вам кассовый чек и акт сдачи/приемки работ. Сервисный центр «Карт-мастер» также работает по безналичному расчету.

Как мы работаем по безналичному расчету: Заказы стоимостью 1000р. и более могут быть оплачены по безналичному расчету. Безналичный расчет осуществляется по 100% предоплате или после выполнения работ.

• По предоплате: Вы оставляете заявку по телефонам 8-495-220-37-30 или 8-916-219-54-78 или отправляете на наш e-mail: cart-master@inbox.ru. Затем присылаете Ваши банковские реквизиты => Мы выставляем Вам счет. После поступления оплаты мастер приезжает к Вам с пакетом документов и выполняет работы по заправке/восстановлению картриджей.

• После выполнения работ: если Вам нужно заправить картриджи срочно и ждать перечисления средств Вы не можете, можем предложить Вам заправку по гарантийному письму. Вы оставляете заявку по телефонам 8-495-220-37-30 или 8-916-219-54-78 или на наш e-mail: cart-master@inbox.ru. Затем присылаете Ваши банковские реквизиты. Мы готовим для Вас гарантийное письмо.

После выполнения работ Вы отдаете мастеру гарантийное письмо с подписью и печатью. Оплатить счет Вы можете в течении 7 (семь) календарных дней. Такой способ оплаты, как правило, очень удобен для наших клиентов.

При долгосрочном сотрудничестве возможно заключение Договора абонентского обслуживания. Такой вид сотрудничества значительно упрощает работу - нет необходимости ждать перечисления денежных средств (при предоплате) либо готовить гарантийное письмо (при оплате после выполнения работ).

 

Как сделать заказ?

Сделать заказ на заправку картриджей в Сервисном Центре «Карт-мастер» очень просто. Вы можете позвонить нам по телефонам 8-495-220-37-30, 8-916-219-54-78 или оставить запрос на нашем сайте в окне обратной связи (раздел Контакты). Ознакомиться с прайсом на интересующие Вас картриджи Вы можете в разделе Цены на заправку картриджей, нажав Сtrl+F и указав в верхнем левом окне модель вашего картриджа/принтера.

 

Осуществляет ли Сервисный Центр «Карт-Мастер» ремонт принтеров/копиров, МФУ?

Да, конечно! Мы работаем с техникой различных типов: МФУ, лазерные принтеры, копировальное оборудование. Наши мастера проведут диагностику и выполнят профилактику Вашей оргтехники, а при необходимости осуществят ремонт любой сложности.

 

Сколько стоит выезд мастера и доставка картриджей?

Стоимость выезда мастера зависит от Вашего заказа. При заправке 1 (одного) или 2 (двух) картриджей Вам необходимо будет оплатить 200 руб. за выезд мастера. При заказе 3-х и более картриджей мастер приедет к Вам бесплатно! При размещении заявки на покупку картриджей Вы платите только за сам картридж. Доставку мы берем на себя! Мастер привезет Вам картриджи бесплатно!

 

Даете ли Вы гарантию на заправленный картридж?

На все виды выполненных работ и оказанных услуг предоставляется гарантия (при соблюдении правил эксплуатации оборудования и рекомендаций мастера по замене изношенных деталей).

 

Каковы сроки выполнения заказа в Вашем Сервисном Центре?

Сроки для каждого заказа определяются индивидуально и зависят от количества картриджей, требующих заправки. Как правило, этот срок не превышает суток, а в ряде случаев заказ выполняется в течение рабочего дня. Заказы, размещенные до 12:00 обслуживаются в течение этого же дня. Если Вы обратились к нам после 12:00 наши операторы предложат Вам выезд мастера на следующий день - как правило до 13:00 либо по договоренности.

 

Предоставляются ли скидки/бонусы постоянным или оптовым клиентам?

Для Вашего удобства возможно заключение договора абонентского обслуживания с выделением персонального менеджера для Вашей организации. Нашим постоянным клиентам мы предоставляем бонусы/скидки (при заказе от 10-ти картриджей). Скидка оговаривается персонально с менеджерами нашего сервисного центра.

   
Адрес: 115054, г. Москва
Тел.: + 7 (495) 220-37-30
E-mail: cart-master@inbox.ru